[Lu sur le Net] Parmi les dix tendances en matière de communication digitale listées par le site spécialisé La Réclame, trois d’entre elles se détachent à nos yeux pour leur dimension interactive.
« L’émergence de nouvelles plateformes conversationnelles » ;
« La monétisation des messageries instantanées, devenues centrales » ;
« Le live pour tous »
Au rang 1, 3 et 7 des 10 tendances principales de la communication digitale pour 2020, on retrouve encore et toujours cette sempiternelle interactivité dont aucune marque ne peut visiblement se passer dans la mesure où les outils qui l’organisent sont toujours plus présents dans notre quotidien. Chatbots, TikTok, Taobao… Bilan : les réseaux sociaux, mais plus forcément les plus traditionnels, occupent toujours une place de choix dans une stratégie de communication digitale axée sur l’interactivité entre les marques et leurs publics. Une interactivité de plus en plus « en direct » de surcroît.