Twitter recommande les Q&A avec la direction de votre entreprise

[Lu sur le Net] Sur son site dédié aux entreprises, Twitter a publié un article traitant de la « Communication de crise pour les marques ». Et devinez quel idée de contenu arrive en tête de liste ?

« Comment gérer la communication des marques pendant l’épidémie de COVID-19 ? » La rédaction de Twitter pour les professionnels pose légitimement cette question alors que, dans le contexte actuel inédit de la pandémie de COVID-19, la prudence est de mise pour tous. Twitter joue en effet un rôle très important dans les communications de crise. Pour les entreprises, la plateforme peut constituer un outil super-efficace pour communiquer avec ses collaborateurs, clients, et son écosystème. Cet article produit ainsi une liste de conseils à destination des pros, en tête de laquelle on retrouve la recommandation suivante : « Organisez une session de questions‑réponses avec la direction de votre entreprise ». Dans ce cadre de télétravail confiné, une prise de parole en direct ou une session de questions-réponses préparées en amont sont conseillés aux services communication des entreprises et même encouragés afin que les directions fassent passer leurs messages en personne.

En savoir plus sur Twitter pour les professionnels.

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